Kijk mee met je bezoeker.
Zonder te gokken.

Een nieuwe webshop zit vol aannames. Vinden bezoekers het menu? Snappen ze het verschil tussen twee kamado-maten? Zien ze de verzendkosten op tijd? Een grafiek met uitstappers geeft daar geen antwoord op.

Met sessie-opnames kijken we terug hoe echte bezoekers door nomadfire.shop bewegen: waar ze scrollen, klikken, twijfelen en weggaan. Elke verbetering in deze case begon met zo'n opname.

Een opname is alleen waardevol als je hem kunt vertrouwen, en als je bezoeker jou kan vertrouwen. Daarom wordt alle invoer altijd gemaskeerd, is de checkout volledig onleesbaar in een opname, en worden account- en orderpagina's nooit opgenomen. Je ziet hóe iemand de pagina gebruikt, niet wát hij invult.

Niet elke opname is het bekijken waard. De lijst markeert bezoeken met een signaal: iemand vulde een mandje, begon aan de checkout, klikte herhaaldelijk op iets wat niet reageert of liep tegen een fout aan. Zo begin je bij de bezoeken waar iets misging, in plaats van uren willekeurige opnames te bekijken.

Omdat de opnames in Neuramerce zelf zitten, staan ze naast de statistieken, de funnel en de heatmaps van dezelfde site. Een uitschieter in de funnel leidt zo direct naar de bezoeken die hem veroorzaakten.