Zie wat je bezoekers doen.
Niet alleen hoeveel er zijn.
Zie waar bezoekers vandaan komen, waar ze afhaken en wat ze op de pagina doen. Bezoeken, funnel, heatmaps en sessie-opnames staan in dezelfde statistieken als je omzet en advertentiekosten, zonder los script van een derde partij.
Onderdeel van Starter, Pro en Complete · vervangt o.a. losse heatmap- en opnametools
Wat zit erin
Bezoekers, funnel, heatmaps en opnames. In je eigen statistieken.
Bezoekers en herkomst
Bezoeken per dag, kanaal, apparaat, landingspagina en land. Dit tellen we zonder cookie en zonder op de cookiemelding te wachten: het IP-adres en de browser worden niet bewaard, alleen een hash die elke dag wisselt. Van de locatie bewaren we het land. Wie via ChatGPT, Perplexity of Claude komt, staat onder AI-zoek.
- Bezoeken per dag, zonder cookie geteld
- AI-zoek: bezoek via ChatGPT, Perplexity of Claude
- Alleen het land, geen stad of IP-adres
Funnel van bezoek tot bestelling
Bezoek, product bekeken, in de mand, checkout gestart, besteld, met de uitval tussen elke stap. In de checkout zie je per stap waar het stopt, en per herkomst en campagne hoe elke groep converteert. De funnel telt bezoekers met toestemming voor statistieken, dus de aantallen liggen lager dan bij Verkeer.
- Conversie van bezoek naar bestelling
- Grootste uitval tussen twee stappen
- Waar het in de checkout stopt
Heatmap over je echte pagina
Open je winkel vanuit het dashboard en leg de heatmap over de pagina zoals bezoekers hem zien. Rode vlakken tonen waar op een element wordt geklikt, een rode rand een rage-click (drie klikken binnen een halve seconde) en oranje stippels een klik zonder gevolg. Stippellijnen laten per 10% zien hoeveel bezoekers zover scrolden. De link is 10 minuten geldig, alleen voor die site.
- Rode vlakken: waar bezoekers op de knop klikken
- Rode rand: rage-clicks op de 3D-knop
- Oranje stippels: klik op iets dat niet reageert
Heatmaps in het dashboard
Per paginatemplate, taal en apparaat: de meest geklikte elementen met het aantal bezoekers, plus rage-clicks en klikken zonder gevolg. JavaScript-fouten tellen mee als anonieme code, zonder foutmelding of pagina. Er worden geen tekst, invoer of pixelposities opgeslagen. Ruwe klikken blijven 30 dagen bewaard, de optelling daarna.
- Meest geklikte element, met aantal bezoekers
- Rage-clicks: drie klikken binnen een halve seconde
- Klikken op iets dat niet reageert
Sessie-opnames
Opnemen zet je per site aan, standaard staat het uit. Je kiest welk deel van de sessies wordt opgenomen (standaard 10%) en hoe lang ze blijven (7 tot 90 dagen, standaard 30). De checkout wordt altijd opgenomen. De lijst markeert bezoeken met een mandje, checkout, betaling, rage-clicks of fouten, zodat je niet willekeurig kijkt.
- Opnemen staat standaard uit, per site aan
- Kies welk deel van de sessies wordt opgenomen
- Signalen: mandje, checkout, betaling, rage, fouten
Afspelen met maskering
Speel een bezoek af met muis, scrollen en klikken, op 1x tot 8x en met stiltes overgeslagen. Alle invoervelden zijn gemaskeerd. Op de checkout is alle tekst een sterretje, account- en orderpagina's worden nooit opgenomen en het paginaadres gaat zonder parameters mee. Opnames liggen versleuteld opgeslagen.
- Op de checkout wordt alle tekst een sterretje
- Gedrag en lay-out zichtbaar, invoer nooit
- Afspelen op 1x tot 8x, stiltes overslaan
Statistieken die de rest van je platform kennen.
Losse statistieken weten niets van je orders, advertenties of inbox. Deze staan in hetzelfde platform, dus bezoek, orders en kosten komen uit dezelfde bron.
- Webshop. De funnel leest de events van je eigen checkout: productweergave, mand, checkoutstappen en aankoop. Verlaten mandjes en herinneringsmails staan eronder.
- Adverteren. Advertentiekosten per platform en campagne staan naast je omzet, met een eigen ROAS op de laatste klik. Winst na advertenties verschijnt zodra elke order een kostprijs heeft.
- Website Builder. Heatmapklikken horen bij het blok waarop ze vielen, en bij Experimenten test je een andere tekst op één blok.
- Inbox en kanalen. Het tabblad Kanalen vat Inbox, Telefonie, Social Media en E-mailmarketing samen, met een link naar de details.
Zie het werken in onze eigen shops
FAQ
Veelgestelde vragen over website statistieken.
Een heatmap laat zien waar bezoekers op een pagina klikken en hoe ver ze scrollen. In Neuramerce leg je hem over je echte winkelpagina: rode vlakken voor klikken, een rode rand voor rage-clicks, oranje stippels voor klikken zonder gevolg en stippellijnen voor de scrolldiepte. De meting werkt per paginatemplate, zoals product of categorie, niet per afzonderlijke URL.
Voor heatmaps en sessie-opnames op een Neura-winkel niet. De opnamecode wordt door Neuramerce zelf gehost, er komt geen script van een derde partij bij en geen apart abonnement. Let op dat heatmaps per paginatemplate werken, niet per URL.
Onder Datakwaliteit draaien elke nacht controles, onder meer of de statistieken op je orders sluiten, of events nog binnenkomen en hoeveel verkeer is uitgefilterd: bots, datacenters, eigen bezoek en weergaven in de editor. Elke kerncijfer heeft een infoknop met definitie, bron en kanttekening. Je eigen bezoek telt niet mee met de adminbalk of via een uitsluitlink; orders die je zelf plaatst tellen wel.
Bezoeken tellen we zonder cookie en zonder opgeslagen identifier. Funnel-events, heatmaps, sessie-opnames en experimenten starten pas na toestemming voor statistieken, als de cookiemelding van Neuramerce op je site aan staat. Staat die melding uit, dan is er geen toestemmingspoort en wordt gemeten volgens je instellingen. Of je toestemming nodig hebt, beoordeel je zelf: hier staat alleen wat de software doet.
Een opname bevat de pagina's, klikken, scrollbewegingen en muis van één bezoek, met alle invoer gemaskeerd. In de lijst staan geen naam, e-mailadres of IP-adres, en de opname zelf bewaart geen IP-adres of fingerprint. Zit er een chatwidget op de site, dan kan een opname aan die chatsessie hangen. Opnames liggen versleuteld in opslag. Je kiest de bewaartermijn van 7 tot 90 dagen, standaard 30; oudere opnames worden dagelijks gewist en je kunt er ook zelf een verwijderen.
Ja, op tekst. Je kiest één blok in je winkel, schrijft per taal een tweede versie en kiest wat als succes telt: in de mand, checkout gestart, betaalde bestelling of een klik. Neuramerce rekent vooraf uit hoeveel bezoekers je nodig hebt en toont geen tussenstand, zodat toeval niet op een winnaar lijkt. Alleen bezoekers met toestemming doen mee.
Op twee manieren. Wie via een link in ChatGPT, Perplexity, Copilot, Gemini of Claude op je site komt, staat onder Verkeer als kanaal AI-zoek. Daarnaast telt de server AI-agents die je pagina's ophalen, per engine, bot en doel: training, zoekindex of live voor een gebruiker. Die draaien geen JavaScript en staan daarom los op het tabblad AI-agents.
Statistieken zit in elke bundel: Starter, Pro en Complete, zonder meerprijs voor heatmaps of opnames. Op de prijzenpagina zie je wat elk plan verder bevat.
Zien wat jouw bezoekers doen?
In 20 minuten laten we de statistieken zien op een echte webshop, van bezoek tot opname.