Elk contact.
Eén geschiedenis.
Mail, chat, WhatsApp, Instagram, Messenger en telefonie komen binnen in dezelfde inbox als je klantendossier, zodat je nooit twee keer hetzelfde verhaal hoeft te horen.
Onderdeel van elk plan en hoger
Waarom deze drie één groep zijn.
Een support-tool die niet weet wie de klant is, is een typemachine met een postvak. Bij Neuramerce weet elk gesprek meteen wie er aan de andere kant zit, wat hij bestelde en wat hij eerder liet weten.
- Alle kanalen komen bij hetzelfde contact binnen: mail, chat, WhatsApp, Instagram, Messenger en telefonie, nooit in aparte silo's.
- Orders en klantwaarde staan naast elk gesprek: wat de klant kocht en wat hij tot nu toe waard was.
- Reviews beheer je in hetzelfde platform: lage scores eerst beoordelen, daarna publiek reageren. Geen los Trustpilot-tabblad.
Klaar om al je klantcontact op één plek te zien?
In 20 minuten laten we zien hoe inbox, CRM en reviews samen jouw klantbeeld vormen.